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Acesse o Portal do Cliente, entre com seus dados e escolha a opção para abrir um Ticket. Descreva o problema com clareza e, quando possível, informe qual equipamento ou serviço foi afetado.
Use o botão “Acessar portal” nesta página ou acesse diretamente cliente.maresty.com.br. O portal reúne serviços, informações da conta, recursos exclusivos e acompanhamento de solicitações.
Utilize a opção de recuperação de senha disponível na tela de acesso do Portal do Cliente. Caso não consiga concluir o processo, fale com a Central do Cliente pelos canais desta página.
O atendimento regular funciona de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00h. Emergências fora do expediente devem ser registradas por Ticket no Portal do Cliente.
O canal de emergência funciona por Ticket para clientes que possuem esse atendimento em seu plano ou contrato. Abra a solicitação no Portal do Cliente e informe o impacto e a urgência do ocorrido.